Chính Sách Bảo Mật yes54

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động, yes54 thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Các loại thông tin mà yes54 có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản Zalo hoặc Telegram đã đăng ký;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ;
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng;
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính khi được yêu cầu.

yes54 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách bảo mật này.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản của mình. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của yes54.

yes54 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán trung gian — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà — có thể nhận mã định danh ẩn danh phục vụ tính toán kết quả và RTP;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC độc lập được ủy quyền thực hiện xác minh tài liệu;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ yes54 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. yes54 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

yes54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thất thoát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Cơ sở hạ tầng bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và nâng cấp định kỳ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ yes54 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của yes54 yêu cầu xác thực nhiều lớp; người dùng được khuyến khích bật 2FA trên tài khoản cá nhân;
• Kiểm tra thâm nhập: yes54 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Tường lửa và DDoS: Hệ thống tường lửa đa lớp và bảo vệ chống tấn công DDoS được triển khai 24/7.

yes54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Mỗi loại cookie phục vụ một mục đích cụ thể như được mô tả dưới đây.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn qua các lần truy cập;
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ cá nhân hóa các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với hành vi chơi của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của yes54 không hoạt động đúng cách. Thời gian lưu trữ cookie trên thiết bị của bạn dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng tùy loại.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng yes54 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo.

yes54 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

yes54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về chống rửa tiền;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam;
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký truy cập và hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Tùy loại cookie, từ kết thúc phiên làm việc đến tối đa 24 tháng;
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

yes54 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, yes54 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ yes54.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản);
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ yes54 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 6.